【承办上级服务活动】江大委员会开展鼋头渚景区游客满意度调研
2016-01-27 14:06:38
作者:朱未萍
近来,江大委员会结合教学课题,对无锡鼋头渚景区游客满意度进行调研。
经过调研发现,游客对景区的负面影响主要集中在景区广播次数太多太频,影响游客的游玩心情。景区广播的主要内容是提示游客到额定售票窗口购票,不要让贩票的黄牛牟利。他们发现,黄牛手中的票源追根求源依旧是从景区自身流出去的,有些是单位的福利票,有的是团购后未能全部使用的剩余票。因此,建议景区自身要建立退票机制,保证未能游玩和不需游玩群众的利益,这样才能根治黄牛贩票问题,从而减少景区广播的使用,还游客清静的游览环境。(根据原意改写)
阅读全文